La moda para Pollyanna
La moda siempre ha sido una manera fascinante de expresarse, tanto para el que compra como para el que crea. Además, hoy en día la elección de una marca u otra dice mucho más que cierta personalidad o estado de ánimo.
En una sociedad cada vez más informada y comprometida, la elección de marcas también expresa si apoyamos una firma emergente, a una empresa con una tradición que ha mantenido el valor de lo artesano, a una marca que produce con material reciclado o a otra que reinvierte en la comunidad donde produce.
Así pues, el objetivo es expresar la exigencia que tenemos en cuanto a calidad y diseño, así como con el compromiso con el medio ambiente, el trato animal y la responsabilidad social.
¿Qué valores representan a la mujer, hombre y niño Pollyanna?
El cliente Pollyanna es cosmopolita, sofisticado, versátil. Elegante pero sin demasiado esfuerzo. El famoso estilo Effortless. Personas independientes, dinámicas, exigentes. Personas que se sienten perfectas tal como son.
Pollyanna y Andorra
Pollyanna es un nombre muy establecido en Andorra, relacionado con producto de calidad y un servicio excelente. Pollyanna empezó hace 40 años vendiendo ropa de bebé. Hoy día cuenta con 9 puntos de venta, todos en el eje comercial del país. Ofrece una selección única de marcas y diseñadores tanto consolidados como emergentes, presentes en los showrooms de las ciudades más cosmopolitas. También ofrece un servicio y atención al cliente de calidad, así como asesoramiento a la hora de comprar.
El negocio del ‘retail’
Mucho ha cambiado el mundo del retail en moda desde que Pollyanna abrió la primera tienda en 1977. Trabajar hoy en día en moda es mucho más exigente y frenético. También más apasionante. Hay mucha más competencia. El creciente e-commerce, las grandes cadenas low cost, los cambios de hábitos de consumo… hacen que se tenga que ofrecer más que el mejor precio. Hay que ahorrar al cliente elegir entre todo lo que hay. En Pollyanna queremos que elija entre lo mejor, siempre teniendo en cuenta sus gustos y necesidades. El valor está en la selección, el servicio, y el asesoramiento.
Las claves para mantenerse
- Flexibilidad. Hay que saber reaccionar a tiempo en un sector donde el cambio de hábitos, las tendencias, la tecnología, los canales e, incluso, la climatología están en constante cambio. La empresa y su equipo han de abordar los cambios como oportunidades y no como problemas.
- Talento. Invertir en el equipo y apostar por la gente adecuada. El equipo es la base de toda empresa y es el que definirá a la empresa donde trabajan. Seleccionar talento que esté de acuerdo con los valores y nivel de exigencia de la empresa es imprescindible.
- Personalidad. Ser fiel a tu proyecto de principio a fin. Ofrecer el producto en lo que realmente crees. Las marcas que realmente amas. No es casualidad que nuestro slogan sea The brands you really love. Ofrecer al cliente una experiencia única, exclusiva, real a través del trato personal.
- Honestidad y responsabilidad. Ser claros con precios, promociones, seguir una política adecuada de privacidad. Ser transparentes y claros con el equipo, con los clientes y con los interlocutores de la empresa.
- Información. Es importantísimo conocer bien los hábitos de compra y los gustos de tu clientela así como el comportamiento de las marcas en las tiendas. Es básico para poder definir estrategias óptimas de venta, identificar marcas con potencial, optimizar las compras o anticiparse a los acontecimientos para estar preparado.
El estilo Pollyanna
Hemos puesto al día, adaptado y reafirmado lo que significa el estilo Pollyanna. Hemos estado presentes en muchos de los acontecimientos clave del país. Hemos creado nuestra propia red de micro-influencers con clientes reales, gente del país con diferentes edades y profesiones. Clientes orgullosos de las marcas en las que nosotros también creemos. Hace un año iniciamos una campaña de branding que finalizará este año con la renovación y unificación de las diferentes líneas de negocio.
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